キャンセルポリシー

定期便ガイド

工房直営ならではの、お客さまの毎日に寄り添う、お得で便利なサービス。

定期便の5つのメリット

  • お得な割引価格
    単品購入よりもお得な価格でご購入いただけます。割引はずっと続きます。(※途中解約による割引差額分の請求等は一切ございません)
  • 毎月届く「お楽しみ」
    毎月変わる「季節のおまけ和三盆」をプレゼント。
  • 自動でお届け、買い忘れなし
    注文の手間なく、決まった日に商品が届きます。解約のご連絡をいただくまで、自動的に継続して商品をお届けいたします。
  • お好きなタイミングで変更可能
    お届けサイクルのスキップ、お届け日の変更、解約はいつでもマイページやお電話、メール、LINEから可能です。もちろん回数縛りはありません。
  • 安心の返金保証
    万一ご満足いただけなかった場合には、賞味期限内であれば返品いただけます。その場合、商品代金を全額返金いたします。

ご利用の流れ

  • 1.商品を選択
    「定期便」と書かれた商品をカートに入れ、数量などを設定してご注文ください。
    後払いご希望の場合:専用のフォームからお申し込みください。
  • 2.お届け
    初回のご注文日に基づき、ご指定のサイクルで自動的にお届けします。お支払いは、お届け(配送)ごとの都度払いとなります。
  • 3.お届け・お支払い方法の変更
    クレジットカードの場合:マイページからいつでも変更可能です。お電話やお問い合わせフォームでも承ります。
    後払いの場合:マイページでの変更ができないため、お手数ですがお電話、メール、LINEよりご連絡ください。
    ※ご登録いただいたお支払い方法がご利用いただけなくなった場合、勝手に別のお支払い方法に変更することはございません。その際は一度確認のご連絡、もしくは一度キャンセルとさせていただきます。
お電話での変更
フリーダイヤル:0120-745-606(平日9:00〜17:00)

お支払い方法

クレジットカード決済のほか、商品に同梱された払込用紙でのコンビニ後払いも可能です。後払いの場合は、専用フォームよりお申し込みください。

※お支払いは配送ごとの都度払いとなります。

※手数料無料

定期コースのご変更・ご解約について

回数縛りや解約に伴う違約金などの制約は一切ございませんので、ご安心ください。商品発送の前日(17:00)までのご連絡で、いつでもスキップ、キャンセル(解約)を承っております。ご注文確認ページからお客様ご自身で設定いただけるほか、お電話、メール、LINEでも変更を受け付けております。