ご利用規約

はじめに

このご利用規約は、株式会社竹蔗が運営するオンラインショップをご利用いただくにあたり、皆さまに安心してお買い物を楽しんでいただくための基本的なルールをまとめたものです。ご注文前に必ずお読みください。

会員登録について

会員登録は、ご本人様によるお申し込みをお願いしております。代理でのご登録はご遠慮ください。
以前にご利用を制限させていただいた方など、当社の判断によりご登録をお断りする場合がございます。
ご住所やご連絡先などに変更があった場合は、できるだけ早くマイページ等からご変更をお願いします。
パスワードは大切な情報ですので、他の方と共有せずご自身でしっかり管理をお願いいたします。

お取引について

ご利用は、日本国内にご住所があり、当社と連絡が可能な個人のお客さまに限ります。
商品発送または発送通知をもって契約が成立します。
在庫や品質の都合等により、販売数量を制限させていただく場合があります。
お届け予定日は、交通・天候などの事情により変更となる場合があります。
支払い方法は、当社の判断により変更をお願いする場合があります。
支払い遅延や返品などが通常の取引の範囲を逸脱すると当社が判断した場合、お取引をお断りすることがあります。
転売・営利目的の購入は禁止です。該当すると判断された場合は、注文を取り消すことがあります。
虚偽登録・不正使用・方針への不同意などがあった場合、事前通知なく利用停止とすることがあります。

定期購入について

定期購入商品をご注文の場合、契約内容に応じて継続的に商品をお届けします。お客さまからの解約または休止のお申し出がない限り継続されます。
解約・休止をご希望の際は、マイページからご自身でお手続きいただけます。お問い合わせフォームまたはお電話でもご対応いたします。
後払い、代引きでの定期購入はこちらのフォームからお申し込みください。この場合はマイページでの変更ができませんので、お電話かお問い合わせフォーム、メールよりご連絡ください。
当社から３０日前までに事前に通知することにより、定期コースを終了する場合があります。
詳しくは定期便についてをご確認ください。

ご利用時のお願い

安心してご利用いただくために、以下のような行為はお控えください。

・法令や本規約に違反する行為
・第三者の権利や利益を損なう行為
・公序良俗に反する行為や、他のお客さまへの迷惑行為
・当社サイトやシステムへの不正アクセス・改ざん・ウイルス送信など
・反社会的勢力との関係がある、または支援を行う行為

会員情報と個人情報の取り扱い

お預かりする情報は、当社の「プライバシーポリシー」に基づいて適切に管理いたします。会員情報は、サービスの提供・向上、円滑な運営のために使用します。また、メールマガジンやお知らせ（広告を含む）をお送りすることがあります。希望されない場合はご連絡ください。ただし、運営に必要なご案内は停止できません。

知的財産について

当サイトの画像・文章・デザイン等すべてのコンテンツの権利は、当社または正当な権利者に帰属しています。無断での複製・転載・営利利用は固くお断りします。

免責事項

当社は、システム障害・通信トラブル・自然災害などによるサービス中断や遅延、データ消失等に起因する損害について責任を負いません。お客さまによる本規約違反によって発生した損害についても、当社は責任を負いません。

損害賠償について

当社に故意または重大な過失がない限り、賠償責任の上限は、該当取引に対してお客さまが当社に支払った金額の範囲とします。

規約の変更

本規約の内容は、予告なく変更されることがあります。変更後は当社サイトでの掲示をもって適用といたします。

準拠法・管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、万一紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属裁判所とします。